RAS

Restaurant excellent Chambre spacieuse Equipements entièrement neufs

Séjour effectué en Août 2021

Tout et chacun au Château est à sa place pour faire de votre séjour un moment d'exception. Ce niveau d'accueil s'appelle le luxe. On y va avec plaisir, on y retourne avec impatience, et on n'est jamais déçu.

Séjour effectué en Juillet 2021

Tout était parfait. La chambre de luxe du château, donnant sur le splendide jardin à la française, était magnifique, le restaurant délicieux et le personnel vraiment charmant et très professionnel

Séjour effectué en Juillet 2021

Cadre parfait

Séjour effectué en Mai 2021

Plusieurs équipements ne fonctionnaient pas dans la suite numéro 9, l’enceinte, le miroir. Gros bémol : une tache de 25cm2 au bas du lit…

Emplacement agréable, peu de bruits, le personnel est réactif et à l’écoute des besoins du client. Restaurants excellents et cave bien fourni, pour tous les goûts.

Séjour effectué en Février 2024

Arnaque rien as rajouté

Superbe château très cher et une petite amande de 180 euros pour avoir fumé as la fenêtre repas très chère pour ce que c’est pour preuve restaurant vide . Coup de séjour 1000€ pour rien. Je ne passerai plus dans ce domaine car c’est vraiment abusé. Je veux bien payer mes je n’aime pas me faire passé pour un imbécille.

Séjour effectué en Février 2024

Le service n’est vraiment pas à la hauteur, de nombreuses déconvenues durant le séjour qui fort heureusement fut court ! Dans l’ensemble un vrai sentiment d’incompétence, pire nous nous sommes sentis méprisés ! Nous voyageons beaucoup à travers le monde et exclusivement dans des 5 étoiles, et c’est la première fois que nous avons été reçus comme ça! La douche a l’eau froide (!!) et l’araignée derrière la tête de lit ( aucune excuse présentée bien au contraire ) ont fini par me faire amèrement regretter d’avoir réservé cet établissement. Nous avons testé le spa également, très bel accueil et beaux lieux, mais très mauvais massage.. avec la masseuse qui vous court après pour bien s’assurer que vous avez réglé et qui n’accepte de vous croire que quand vous lui montrez le reçu de paiement ! J’ai informé l’hôtel des différents problèmes rencontrés, aucune réponse reçue. C’est la première fois que je laisse un tel commentaire sur un hôtel, étant souple de nature, mais devant la quantité de difficultés rencontrées et le sentiment amer d’un anniversaire de rencontre qui a tourné à la catastrophe, je tenais à partager mon expérience.

Le lieu est sublimé par les jardins à la française. La vue depuis la suite château prestige est très belle. Le restaurant japonais K est excellent.

Séjour effectué en Janvier 2024

Le service en chambre inexistant

Le restaurant japonais

Séjour effectué en Octobre 2023

Rien puisque nous n’avons pas pu y aller.

Rien puisque nous n’avons pas pu y aller.

Séjour effectué en Octobre 2023

l’odeur de cuisine permanente 24/24 dans le bâtiment principal où j’avais ma chambre (7)

le cadre

Séjour effectué en Décembre 2022

la douche n’est pas une douche. il n’y a pas de tête de douche au dessus de la tête mais juste une petite douchette à tenir avec la main. incompréhensible pour un hôtel de ce standing….

le petit déjeuner était délicieux et très copieux

Séjour effectué en Septembre 2022

Piscine qui n’est pas à proximité

Petit déjeuner qui n’est pas sous forme de buffet

Séjour effectué en Août 2022

j’ai réservé une chambre deluxe avec vue qui s’est avérée être vue sur la parking, j’ai pu bénéficier des allers et venues de la clientèle entre la réception et le parking ainsi que des camions de livraison. J’ai remonté le point au personnel de l’accueil qui n’a pas essayé de trouver une solution, pis, ils m’ont meme évité tout le long de mon séjour si bien que lors du check out, on ne m’a pas demandé si mon séjour s’était bien passé …. par ailleurs, piscine excentrée accessible via un chantier et les zones de stockage de l’hotel.

le cadre est magnifique et les chambres spacieuses. le service à la piscine est excellent.

Séjour effectué en Juillet 2022

L'espace piscine très simple, service de la piscine pas au top. Sur les photos la chambre de Luxe possède une baignoire mais pas la nôtre. Aucune intention spécifique à l'occasion de mon anniversaire le jour de mon arrivée au château de La Gaude un peu déçue. Certains membres du personnel étaient froid. Selon nous la réputation de ce lieu est surfait dommage car il y a du potentiel.

La grandeur de la chambre. Le décors chambre et vue. Bonne nourriture à la brasserie.

Séjour effectué en Juin 2022

Nous avons adresse ce que nous n avons pas apprécié par mail à l hôtel et après 12 jours aucune réponse ou accusé de réception Je pense que cet hôtel se moque du retour de ses clients et ne cherche pas a s améliorer Autant faire partager notre expérience . Pour un 5 étoiles à ce prix … Le spa, en fait, il s’agit d’un institut de beauté situé à quelques centaines de mètres, avec sauna hammam sur rdv et payant.pas de salle de repos, même pas un fauteuil pour se reposer entre 2 séances, pas de patère au niveau de la douche, pas de bac pour serviettes sales. Dans le bâtiment où se trouvait notre suite, l’accès se fait entre 2 salles de cuisine avec les inconvénients que cela génère, bruits, conversations, odeurs. Attention les suite sont dans les combles accessible que par escalier .. prévenir pour les personnes âgées Dans la chambre, il manque des équipements tél que prise pour tel . Dressing très petit. Il n’y a pas de verre à eau, uniquement 2 verres à dégustation. Il y a une bouilloire, mais pas de tasses assez grandes pour le thé , nous en avons demandé en vain. La sale de bains est jolie mais pas pratique manque de lumière Il y fait froid, Le sèche serviette ne sert à rien, Le petit déjeuner ( café au lait) dépend entièrement du serveur. Desservi à 19 h le lundi. Mardi tasse vraiment sale, cafetière ne contenant même pas une tasse, lait ridicule. Parmi les employés, seule la gente féminine dit bonjour, est efficace et sert un café sur la terrasse en moins de 20 minutes.

nous avons trouvé la décoration magnifique, surtout dans les restaurants, les jardins superbes et la vue sur une Provence idyllique est inoubliable.

Séjour effectué en Mars 2022

nous avions séjourné 1 semaine en août 2020 la chambre était spacieuse et magnifique avec une vue imprenable. ce dernier séjour nous a déçu, pour un prix très élevé, la chambre était très moyenne sans vue, sans wifi et pour le même prix.

emplacement, beauté du lieu

Séjour effectué en Novembre 2021

Rapport qualité-prix décevant: tout est très très cher!! Nous avons été très surpris par les prix de la carte du restaurant de la brasseri (et du fait que nous devions même payer pour les accompagnements!!). Le petit déjeuner est également ridiculement "pauvre"....pour 25 euros par personne on ne s'attendait pas à devoir payer en plus pour avoir des oeufs, de la charcuterie, du fromage ou de l'avocat tranché. Nous avons par ailleurs été très déçus de l'absence totale de respect du protocole Covid: une bonne partie du personnel n'était pas masqué, que ce soit au niveau de la réception/ direction ou au niveau de la restauration, notamment du bar de la piscine. Pour un hôtel de ce standing et dans une région aussi touchée par le Covid, c'est très surprenant.

Bel hôtel, cadre et jardin très beau, prestations de haute qualité, tant au niveau de l'hôtel que de la restauration (très bonne literie, très bons produits, équipements de la chambre de haute qualité, belle piscine, service d'un 5 étoiles).

Séjour effectué en Août 2021

La décoration surtout toutes ces « œuvres d’art » ne rendant pas au lieu un grand service esthétique !! Service de chambre à désirer.

Les jeunes filles à la piscine très attentives

Séjour effectué en Août 2021

L’accueil

L’hôtel est rénové avec grande classe ! Maintenant le manager doit bien coacher ses équipes surtout à l’accueil. Piscine superbe et le restaurant étoilé est irréprochable.

Séjour effectué en Juillet 2021

magnifique apaisant

Séjour effectué en Janvier 2023

Tout

Séjour effectué en Juin 2021

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Avril 2024

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Mai 2024

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Mai 2024

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Mai 2024