Tout était impeccable

Séjour effectué en Juin 2024

Accueil,equipement

Séjour effectué en Juin 2024

Rien, c’était parfait!

L’hôtel est merveilleux, bien situé dans la ville mais spacieux à la fois avec beaucoup d’installations, surtout deux piscines et un spa fantastique. L’équipe a été magnifié, très accueillant et très gentil. Nous avons eu des retards avec nos vols et l’équipe a été très compréhensif et obligeant. C’est sûr que je reviendrai à ce coin de paradis quand je reviens à cette ville incroyable. Merci à tout l’équipe!

Séjour effectué en Mai 2024

Decouvrir que le parking est payant. Tv ne permet pas de " caster"

Séjour effectué en Mai 2024

Une dame au service du petit déjeuner très désagréable, heureusement c est la seule de tout l hôtel donc elle n est pas un mauvais point réellement

L emplacement et les installations, le personnel à la réception très à l écoute , super séjour malheureusement trop court

Séjour effectué en Mai 2024

L'emplacement, la chambre spacieuse, le petit déjeuner copieux, le personnel très accueillant.

Séjour effectué en Mai 2024

trop de monde dans le Hammam et la piscine.

Nous n'avons pas prix de petit déjeuner.

Séjour effectué en Avril 2024

Parking payant

Spa, restaurant

Séjour effectué en Avril 2024

C’est notre 3e fois en 3 ans dans cet hôtel et cela sera certainement la dernière car ce sont toujours les mêmes problèmes. Le spa est l’argument principal de notre venue ici car c’est le point fort de l’hôtel. Ce qui justifie également le prix. Mais c’est également le gros point faible. Il y a trop de monde, aucun quotas, des personnes de l’extérieur qui ne respectent rien, le spa est extrêmement bruyant et aucun membre du personnel n’est là pour demander aux clients de respecter le silence qui est de mise dans un lieu de détente. C’est la base. Les personnes du spa, 3 à l’entrée se sentent plus concernés par leurs discussions personnelles que par ce qui se passe à l’intérieur. Je rappelle qu’il s’agit d’un espace de détente. Nous n’avons pas à subir les cris et les débordements (batailles de boules de glace, courses poursuites, cris, allers retours dans le hammam qui n’a ainsi plus de vapeur donc qui n’a plus d’utilité…) et j’en passe. Il serait de bon ton de mettre quelqu’un pour surveiller. On paye cher pour ce service, on aimerait être au calme. Il est en revanche normal d’ouvrir les termes pour les personnes de l’extérieur afin de rentabiliser la structure et la taille du spa mais il serait intéressant soit de réserver des créneaux aux personnes de l’hôtel, soit de mettre en place un système de surveillance. Personnel de la réception juste cordial, correct, sans plus. On a l’impression d’être mal reçu, comme dans une usine, à la chaîne, sans attention, sans sourire, sans le sens du service. Mais ça l’a toujours été dans cet hôtel sans que je comprenne pourquoi.

La chambre est belle, spacieuse, bien équipée. La vue sur la ville et sur le clocher est magnifique. Hôtel parfaitement bien placé, à quelques minutes à pieds des principaux centres d’intérêt touristiques. Le spa est probablement le meilleur argument de cet hôtel ! Certainement le plus complet que l’on ait jamais fait, une belle offre, très variée pour se détendre après une journée de visite, spacieux et confortable. Le bar est agréable également et les cocktails sont bons.

Séjour effectué en Avril 2024

Moderne et agréable, bon restaurant et super petit déjeuner, personnel aimable, bon emplacement, ca justifie (presque) le prix quand même élevé

Séjour effectué en Avril 2024

Le brunch du dimanche qui nous empêche de manger juste un plat

J aime cet hôtel je suis une fidèle depuis plus de 10 ans.. La piscine est top ainsi que les chambres et le personnel et le must est l emplacement on peut faire tout le vieux Ax à pied. Le spa en plus est un vrai confort surtout en hiver....

Séjour effectué en Mai 2024

Pour le petit déjeuner, des confitures méditerranéennes seraient appréciables ( melon , figue, clémentine … )

Professionnalisme, propreté, emplacement, équipements.

Séjour effectué en Avril 2024

Les salles de bain sont un peu vieillottes (baignoire, robinetterie qui coince). Le personnel est aimable mais pas chaleureux. L'accueil est de ce fait très impersonnel. C'est dommage au vu du standing de cet établissement.

Très belles installations "SPA", chambres de bonne taille, extérieurs très agréables. L'hôtel est très bien situé pour se promener dans Aix. On peut tout faire à pied.

Séjour effectué en Avril 2024

Emplacement. Spa et piscine!

Séjour effectué en Avril 2024

Ne pas avoir pu aller dans le grand bassin

Decoration et emplacement

Séjour effectué en Mars 2024

Personnel très courtois et réactif Proximité du grand théâtre de Provence

Séjour effectué en Avril 2024

RAS

L'emplacement, la beauté intérieure de l'hôtel... chambre avec terrasse vue sur les toits d'Aix-en-Provence

Séjour effectué en Avril 2024

La salle de sport pourrait être complétée avantageusement avec qqs poids-haltères supplémentaires afin de bénéficier d’un entraînement plus complet

La présence de la salle de sport, le spa haut de gamme. L’hôtel est très beau, c’est un point de chute privilégié dans mes voyages à Aix.

Séjour effectué en Avril 2024

rien

l accueil etait super , bien manger , les soins tres bien , le personnel super

Séjour effectué en Avril 2024

Rien

Le spa, le petit dejeuner

Séjour effectué en Mars 2024

Pas de serviettes disponibles au spa.

L emplacement de l hôtel, l accueil, le confort de la chambre, l accès au spa et bravo piyr le super petit déjeuner.

Séjour effectué en Mars 2024

Malheureusement, il y avait beaucoup d'humidité dans la chambre, nous étions obligé de faire aérer régulièrement. Ce qui explique aussi quelques mousissures dans la salle de bain, qui mériterait un petit coup de refraichissement.

Le petit-déjeuner est très complet, le personnel très accueillant et le Spa bien emmenagé. La localisation de l'hôtel est parfaite, à quelque pas de la place des Cardeurs, mais dans un coin assez calme pour profiter d'un weekend de relax. La chambre est plutôt basique mais confortable.

Séjour effectué en Mars 2024

L'accès au spa jusqu'à 20h45 Le fait de pouvoir sortir de la chambre en maillot de bain et peignoir

Séjour effectué en Mars 2024

Trop chaud impossible de baisser la température

Le petit dej et le spa

Séjour effectué en Mars 2024