Posizione ottima, il plus di questa location è sicuramente la spa (inclusa nel prezzo), grande, luminosa, con ampia area relax.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

Niente

Posizione

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

La piscina è molto piacevole ma forse dovrebbero chiedere di indossare le cuffie a chi ha molti capelli..

Location comoda per visitare facilmente e a piedi il centro storico di AIx en Provence. Bella la colazione ed il pranzo veloce con delle insalatone fresche e gustose con un pane buonissimo (il migliore che abbiamo trovato durante tutta la nostra permanenza in Francia).

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Nulla

Tutto! Dai servizi alla location. Camere ben disposte e pulite. La colazione abbondante e di qualità, il ristorante di ottimo livello insieme ai ragazzi veramente bravi nel rapportarsi con la clientela. Hotel in pieno centro storico vicino alla Cattedrale di San Severo e al centro movida. Veramente il top!

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Potrebbe essere più curato per essere un 4 stelle, la piscina e la spa hanno orari precisi informarsi per tempo se si sta facendo un viaggio itinerante

Posizione e funzionamento dei servizi

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

non un impeccabile inglese alla reception

ristorante e colazione

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

nulla

ottima colazione non ho usufruito delle altre strutture

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

Parcheggio

La piscina

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

Se pur dotati di estrema gentilezza e disponibilità,devo sottolineare una mancanza di professionalità dello staff.non di tutti ovviamente. Ma diffuso. Le mancanze sottolineate da me e verificate dallo staff sono state solo in parte risolte. Mi è però stato accordato uno sconto,inaspettato,non richiesto tengo a sottolineare,immagino per compensare le mie rimostranze. Ovviamente gradito!

È sempre un piacere ritornare a soggiornare qui! Spa termale eccezionale,ampi spazi,piscina esterna incantevole,camere di dimensioni gradevoli e servizi funzionali.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

la moquette a false pietre nel corridoio delle stanze

la posizione centrale

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

All perfect!

Ha soggiornato nel mese di maggio 2023

Ottima la posizione a pochi minuti dal centro. Buona la pulizia. Molto carina la piscina esterna con temperatura di 28 gradi. Camera silenziosa, letto comodo, buoni i cocktail al bar esterno. Interessante anche la spa e il servizio massaggi.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

Unico neo del soggiorno il livello del personale che salvo alcune eccezioni risulta essere molto giovane, inesperto ed approssimativo nella gestione della clientela. In una struttura di alto livello come questa ci si aspetta un livello più alto con cura dei dettagli. Richiesto un kit in stanza mediante la loro app (mai arrivato), camerieri che sparecchiano mentre ancora stai facendo colazione (sbattendo ante, lanciando tovaglioli sui tavoli), piatti e posate a volte indisponibili verso la fine del servizio poiché non venivano riforniti. Una serie di piccole cose che non ci si aspetta in un 4 stelle! Nota a margine: se non si conosce il francese si fa fatica a comunicare. L'inglese non lo parla quasi nessuno (o viene parlato ad un livello estremamente basilare) dove per arginare la mancanza di comunicazione alle volte è capitato di vedere scene di personale che chiamava altro personale (perché non capaci di comunicare in inglese) o addirittura scrivere gli orari sui foglietti (perché anche i numeri in inglese erano difficili). Frequente vedere come nonostante si richieda di parlare in inglese il personale si ostini a parlare francese. Ma anche se questo è un problema allargato a buona parte della Francia (sembra essere prassi dappertutto), non è accettabile in un albergo a 4 stelle di questo livello.

Struttura molto bella, con camere ampie ed una bellissima piscina riscaldata esterna ricavata all'interno di ex mura romane. Colazione variegata ed abbondante. Buona la spa inclusa nel prezzo e posizione eccellente a 2 passi dal centro con parcheggio di proprietà e 50m dalla struttura.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

Manca un parcheggio privato, ci sono dei parcheggi pubblici a pagamento di cui uno coperto ma é molto difficile entrare e uscire. Un po’ difficile anche raggiungere l’entrata dell’hotel ci vorrebbe qualche cartello in più.

Reception 24h, dog friendly, parlano sia inglese (cosa che non si trova in tutti gli hotel in Francia) sia un po’ di italiano, personale gentile e preparato. Posizione centrale. Ha anche un bel ristorante e SPA e piscina ma non abbiamo avuto il tempo di provarli.

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2022

la moquette con le pietre finte disegnate sopra

posizione

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2022

il personale di accoglienza inesperto

centralissima

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

Piscina molto bella ed inserita in uno splendido giardino. Colazione ottima. Il primo giorno abbiamo deciso di partecipare al Brunch della domenica: veramente ottimo per scelta e qualità dei prodotti.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2022

per mantenere le stelle che ha deve prestare maggior cura nei dettagli ovvero vasca idromassaggio con qualche bocchetta non funzionante,, imparare l'italiano alla reception e avere servizio facchinaggio; visto il prezzo potrebbero comprendere un ingresso alle terme

è in centro a AIx raggiungibile comodamente in 3' a piedi e con splendida piscina,

Ha soggiornato nel mese di giugno 2022

da buon italiano in Francia mancava il bidet

posizione servizi colazione

Ha soggiornato nel mese di aprile 2022

La camera dimostra qualche anno di usura

Spazi comuni interni ed esterni moderni e confortevoli, l’acqua della piscina ideale. Parcheggio convenzionato €12 al giorno

Ha soggiornato nel mese di aprile 2022

- Mancanza delle spiegazioni su booking.com sulla modalità di parcheggio (non si può parcheggiare di fronte all'albergo e non si capisce come si può scaricare le valigie e come e dove parcheggiare la macchina. Abbiamo dovuto parcheggiare in un parcheggio pubblico abbastanza lontano a 20 euro al giorno). - Lo spa era ufficialmente aperto fino le 21 ma in realtà già alle 20 hanno spento le vasche idromassaggio. - mancano le spiegazioni sul hotel (funzionamento e regolamento dello spa, dove trovare l'orario ed il menù della cena ed etc). Nella camera era un tablet che doveva contenere questi informazioni ma non abbiamo trovato (anche perché tutto era solo in francese ed un può in inglese)

La posizione è perfetta. Lo spa è molto bello. La camera era pulitissima e abbastanza grande. L'insonorizzazione era buona

Ha soggiornato nel mese di aprile 2022

Solarium piscina abbastanza piccolo per un hotel del genere.

Buono il ristorante dell hotel. Stanza spaziosa. Ottima posizione.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2021

A differenza della colazione, il ristorante per il sevizio cena è stato un po’ deludente (ma può essere questione di gusti) inoltre ho trovato il servizio un po’ troppo lento. Altro aspetto da considerare è l’assenza del bidet nelle camere!

La posizione è strategica, alle porte della città vecchia quindi si gode di tranquillità ma il centro si raggiunge facilmente a piedi! La piscina è davvero bella e curata e la Spa carina anche se non molto grande, la colazione ottima! Il personale non è troppo accogliente ma tutto sommato fanno quello che devono fare! In ogni caso se dovessi ritornare ad aix en provence lo riprenoterei!

Ha soggiornato nel mese di agosto 2021

Nulla

Elegante e funzionale

Ha soggiornato nel mese di agosto 2021