Un bémol, il manquait du choix exemple des yaourts au sola et du pain ou biscotte sans gluten.

Beaucoup de choix dans le salé, les gâteaux et les viennoiseries, très bon.

Séjour effectué en Mai 2024

le flacon de gel douche était vide. Le personnel de chambre un peu pressé de refaire la chambre dès 11h alors que nous pouvions la libérer à 12h

Chambre spacieuse, moderne et calme. literie très confortable. Petit déjeuner abondant et diversifié (salé sucré) Personnel très agréable (accueil, petit déjeuner et spa) Décoration moderne et agrémentée de belles oeuvres d'art (sculptures dessins, peintures...)

Séjour effectué en Mai 2024

Le spa (petit, peu chauffé, peu pratique) Le petit déjeuner est relativement cher pour les prestations proposées

Le personnel Le repas au restaurant le soir La chambre spacieuse Idéalement situé à quelques pas du centre ville

Séjour effectué en Avril 2024

Nous avions réservé deux chambres familiales pour un groupe de 5 personnes (nous aurions dû être 6). Les lits étaient petits, trop petits pour être partagés confortablement. Lorsque nous avons demandé un lit d’appoint, la réception a répondu non, « pour des raisons de sécurité ». Je m’interroge sur ces raisons, la chambre était très grande et le lit tenait facilement. Le spa n’est pas incroyable, l’espace intérieur est plutôt petit et il n’y a qu’une piscine et un hammam. Pour un 5 étoiles on n’est pas non plus sur du très haut de gamme.

L’hôtel est situé à 10mn à pied du centre ville et il y a un service voiturier pour laisser la voiture à l’hôtel et tout faire à pied. Certains membres du personnel ont été vraiment agréables et arrangeants.

Séjour effectué en Avril 2024

Personnel très gentil, chambre spacieuse, claire, calme et confortable. Spa et salle de sport très calmes et idéales pour profiter d'une autre partie de l'hôtel. Pas dans le centre historique mais à 5' !

Séjour effectué en Avril 2024

- pas de porte serviettes ds la salle de bain ! et désagréable impression due au fin ( matelas ?) superposé

Dans l'ensemble très positif ,

Séjour effectué en Avril 2024

Salle de sport petite et quelques machines cassés. Piscine/jardin extérieure fermé alors qu’il faisait 30 degrés

Bon accueil, chambre très agréable

Séjour effectué en Avril 2024

Le spa en panne

Séjour effectué en Février 2024

Le prix du parking abusé

Le petit déjeuner riche et l'emplacement pratique

Séjour effectué en Avril 2024

gestion des clefs de voiture

Séjour effectué en Mars 2024

il ne s'agit pas à proprement parler de l'hôtel mais du TAXI COMMANDE par l'hôtel - ce chauffeur était un voyou faisant semblant de ne pas comprendre ma destination > gare d'Aix - il roulait en direction de la gare TGV !! en disant que des clients finalement lui demandaient même de pousser jusqu'à Marseille, que ce serait plus pratique pour moi !! malgré mes dires qui sont devenus de plus en plus catégoriques et fermes , prétextant que je devais repartir à PARIS avec une amie donc qui m'attendait à la gare d'AIX et non AIX TGV , j'ai dû me FACHER quand j'ai vu qu'il prenait la bretelle d'autoroute A51 en direction de Marseille - alors qu'il pouvait prendre la D64 !!! il a fait finalement demi-tour car j'ai vraiment élevé la voix d'un cran, mais il a bien pris soin de rouler un peu plus encore, bien qu'à droite il y avait la possibilité de sortir par la D64 au niveau MAMP agence de gestion de l'OTAN -Heureusement qu'il faisait jour !!! RESULTATS > je nai réglé QUE 50 E alors que j'aurais dû payer 70 a-t-il dit - (pour 4kms 500)..... il faut dire aussi que la veille un taxi m'avait chargée, donc en gare d'aix direction > l'hôtel et que je n'avais REGLE que 7 euros 50 !!! Est ce que cette Compagnie de taxis ferme les yeux sur les agissements de ses conducteurs ? j 'EXIGE qu'on leur fasse bien comprendre qu'il suffit juste d'un appel téléphonique à la PREFECTURE pour que ce chauffeur soit RADIE - L'hôtel a fait le nécessaire auprès de la compagnie..... Mais quel a été leur réponse à ce comportement ? petite remarque ? Avertissement à ce chauffeur ? j'en doute étant donné l'aplomb, l'assurance de ce chauffeur - J'ai bien envie de porter plainte... Je vous remercie de m'avoir lue -

CALME et petit déjeuner - personnel dans les étages extrêmement agréable et aux petits soins

Séjour effectué en Février 2024

Piscine intérieure accessible en dehors des heures du spa pour les enfants, avec lors de notre venue à 19h des serviettes chiffonnées laissées sur presque tous les transats et des serviettes tachées en regard des échelles. Cela faisait négligé.

Chambre spacieuse, calme et propre. Hotel bien situé par rapport au centre-ville. Attention portée à notre animal : panier et gamelles à disposition. Petit déjeuner avec produits variés et de qualité.

Séjour effectué en Mars 2024

Le bruit de travaux le matin.. Le soir en rentrant du concert la serveuse ne pouvait pas mettre nos consommations sur la chambre car ça ne fonctionnait pas. On a du se débrouiller pour payer alors que c'était pas prévu et en plus elle n'avait pas les prix!! On a payé un montant approximatif!!

petit déjeuner extra! servi en chambre. Lit mal fait, j'ai cru à un lit en portefeuille. Chambre spacieuse et propre. Super accueil. Gentillesse du personnel. Femmes de chambres très sympathiques. Très bon emplacement pour concert au PASINO.

Séjour effectué en Mars 2024

La température du restaurant était trop basse. Nous avons mangé avec nos vestes.

Tout le personnel à disposition est super sympa et professionnel. Tout était parfait. Accueil et chambre et voiturier.

Séjour effectué en Mars 2024

Le petit déjeuner était parfait

Séjour effectué en Mars 2024

Le parking un cher

Super

Séjour effectué en Mars 2024

Restaurant decevant et cher pour le rapport qualité prix Petits dejeuners corrects sans plus

Emplacement chambres spacieuses Spa

Séjour effectué en Mars 2024

La chambre donnait sur la route, la vue n'était pas terrible.

Beaucoup d'espace, très bon lit. Très belle salle de bain.

Séjour effectué en Décembre 2023

De passer l aspirateur dans la nuit , tirer les meubles et présence d insectes dans la chambre .

Petit déjeuner très copieux et personnel califié et proche du client .

Séjour effectué en Mars 2024

Rien !

Tout !

Séjour effectué en Février 2024

Le vis à vis des chambres avec des habitations.

La décoration, le confort de la chambre, le spa et sa piscine intérieur ouverte jusqu’à 21h30, le personnel très accueillant et au petit soin, les cocktails signatures du Bar.Sans oublier l’emplacement, très proche du centre. La petite surprise pour l’anniversaire de femme !

Séjour effectué en Février 2024

Super

Séjour effectué en Février 2024

personnels aux petits soins, très belle piscine intérieure, chambre spacieuse, très proche du centre ville à pieds

Séjour effectué en Février 2024

Le tarif du parking, le rapport qualité/prix du restaurant, le peignoir trop petit.

L'équipement disponible, la literie et la gentillesse du personnel

Séjour effectué en Février 2024