piazza delle Vigne 4, 16123 Gênes, Italie
#9 sur 91 hôtels à : Gênes
Préférence des clientsBasée sur 357 commentaires sur l'hôtel
8,8Propreté
9,3
Confort
9,3
Situation géographique
9,2
Équipements
8,9
Personnel
9,4
Rapport qualité/prix
8,3
Connexion Wi-Fi gratuite
8,8
De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.
Voir plus- ouvre une boîte de dialogueChaque note de commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global qui est affiché sur la page de l'établissement, nous faisons la somme de toutes les notes de commentaires que nous avons reçues et nous divisons ce total par le nombre de notes de commentaires que nous avons reçues. Nous testons actuellement un système de pondération des notes des commentaires à Malte et en Islande (hors chaînes d'hôtels et chaînes de locations de vacances). Pour les établissements situés dans ces pays, plus un commentaire client est récent, plus l'impact sera important sur la pondération de la note globale. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Remarque : les clients envoient leurs notes détaillées et leurs notes globales de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 8 juin 2024
Karine
FranceIl manque un placard ou une commode pour ranger ses affaires dans la chambre
Le lieu magnifique, pdj fabuleux, accueil
Séjour effectué en Juin 2024
Commentaire envoyé le 30 mai 2024
Ahmed
TunisieL'absence de parking
L'emplacement est original,l’accueil et les personnels sont chaleureux et l'hôtel est formidable
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 21 mai 2024
Margaret
FranceLe seul reproche est qu’il n’y a pas de bar dans l’hôtel pour prendre un verre le soir avant d’aller manger car le palazzo est tellement magnifique. Mais il y a un petit bar sur la place qui sert de très bon Apérol.
Accueil chaleureux, emplacement en plein centre historique, parking Marina Antica souterrain à quelques minutes à pieds de l’hôtel, literie confortable et petit déjeuner copieux.
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 16 mai 2024
Pierre
SuisseL’hôtel se trouve dans un beau palais génois, la chambre était confortable, le personnel très agréable et efficace. La situation très centrale dans la ville de Gênes, qui génère pas mal de bruit, mais on peut s’y attendre quand on réserve dans cette partie de la ville
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 15 mai 2024
Marie-laure
FranceLe bruit jusqu'à + de 2h du matin Le vendredi soir dans une ruelle proche de l'hôtel Et quand même le prix trop élevé malgré la qualité de l'établissement
Le bâtiment très bien réhabilité, l'accueil et les conseils du personnel. Terrasse pour petit déjeuner charmante
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 14 mai 2024
Dominique
FranceIl faudrait préciser aux voyageurs les adresses précises des parkings publics alentours car l’hôtel est au cœur de la zone piétonne, inaccessible en voiture.
Magnifique palais : entre design et fresques 18e. Chambres parfaites( literie top, et très belles salles de bain). Le petit dej sur la terrasse entre les toits est tout simplement magique!
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 8 mai 2024
Stéphane
Francel'arrivée à pied du parking municipal jusqu'à l'hôtel
l'espace dans la chambre, les fresques murales, la décoration et l'ambiance de l'établissement
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 4 mai 2024
Françoise
FranceParfois le prix des chambres
Tres bel hôtel, emplacement, petit déjeuner et confort des chambres.
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 15 avril 2024
Frederic
FranceUn emplacement idéal situé au cœur historique de Gênes. Un hôtel discret dans un palace restauré et décoré avec goût.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 4 avril 2024
Carmen
SuisseLa prise en charge du personnel, nous sommes arrivés il pleuvait et l employée de l hôtel nous demande si nous voulions un linge pour nous sécher ! Voyageant avec notre chien elle nous a même proposé un coussin pour lui. Merci ! C était incroyable
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 1 avril 2024
Hubert
FranceChambre correcte mais simple.
L'emplacement vraiment idéal - le petit-déjeuner copieux et varié - le personnel (accueil et service du petit-déjeuner) très aimable et efficace - le service d'un tuktuk pour rejoindre le parking du port -
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 5 mars 2024
Meulle
FranceLe bruit de l’ascenseur
Très joli palais, rénové avec beaucoup de goût. Grand chambre familiale spacieuse
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 4 mars 2024
Roger
FrancePetit détail, il manque des mouchoirs en papier
Son cadre, sa propreté, son accueil
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 24 janvier 2024
Xavier
FranceRien à dire, tout s'est très bien passé !
Excellente adresse ! Chambre simple et fonctionnelle dans le cadre magique d'un ancien palazzo du centre historique de Gênes. Magnifiques parties communes, personnel à l'écoute, petit déjeuner irréprochable et service de tuktuk pour rallier l'hôtel aux parkings du port. What else ?
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 21 janvier 2024
Mélanie
FranceJ'avais réservé 2 nuits. Suite à un problème personnel, j'ai du annuler la seconde nuité. Aucun geste, aucun remboursement envisageable. Très peu commerçant.
Petit déjuener exeptionnel - Bon emplacement - Idéal pour la vieille ville
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 21 janvier 2024
Dominique
FranceBruit le soir et la nuit sur la place. Quelques ruelles mal famées le soir autour de l'hôtel, une "faune de nuit" prenant possession de l'espace.
Hôtel plein de charme, position centrale idéale dans le vieux centre mais difficile d'accès 'impossoble autrement qu'à pied).
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 11 janvier 2024
Evrard
FranceLe bâtiment, son style. Le lit et le confort dans la chambre.
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 28 décembre 2023
Abigail
FranceUn très beau palazzo très bien rénové, des chambres spacieuses et confortables refaites à neuf, un personnel très agréable. Un des meilleurs rapports qualité prix que j’ai vus depuis longtemps
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 28 décembre 2023
Sophie
FranceAccès un peu difficile, il faut se garer dans un parking et trainer sa valise jusqu'à l'hotel, mais il y a un tuk tuk qui peut venir vous chercher et vous ramener si vous l'avez réservé.
Le décor contemporain dans un palazzo historique un régal. Superbe petit déjeuner dans la salle à manger du 5e étage qui se prolonge par une terrasse avec vue sur les toits de la ville.
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 24 décembre 2023
Antoine
FranceRAS
Emplacement Espace des chambres et propreté Petit déjeuner de qualité Facile d’y arriver du parking sur le port
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 13 novembre 2023
Jean-marc
SuisseLe rapport qualité / prix un peu haut
L emplacement et le service. Très bel hôtel.
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 6 novembre 2023
Pierre
FranceSuperbe cadre et hébergement très confortable grâce à une rénovation parfaite d'un palais historique proche de tous les lieux de visites du centre historique. Parking à proximité pour un tarif raisonnable. Le city pass offert par l’hôtel est un sésame pour les visites pôle des Musées de Strada Nuova. Un accueil très sympathique et des conseils avisés notamment pour de très bons restaurants!
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 19 septembre 2023
Murielle
FranceHôtel dans un ancien palais magnifique. Chambres très propres et spacieuses. Petit déjeuner en terrasse très agréable et copieux. L'hôtel est bien situé en plein centre historique.
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 15 septembre 2023
Isabelle
Francerien
Le cb on fort d’une modernité s’inscrivant dans un petit palais historique plein de charme dans un quartier authentique et très central. Une liaison en tuktuk du parking du port à l’hôtel, très pratique et fiable. Quartier très calme. Chambre 402 avec très jolie vue
Séjour effectué en Septembre 2023
Nous fournissons des recommandations personnalisées d'après votre activité sur notre plateforme. Si vous préférez, vous pouvez désactiver cette option. Veuillez noter que l'option sera uniquement désactivée sur l'appareil utilisé. Vous devrez donc mettre à jour la configuration sur chacun de vos appareils pour refléter votre préférence.
Booking.com fait partie de Booking Holdings Inc., le leader mondial des voyages en ligne et services associés.
Nous disposons de plus de 70 millions de commentaires sur nos établissements, tous rédigés par de vrais clients.
1
La seule façon de laisser un commentaire est d’effectuer une réservation. Ainsi, nous sommes sûrs que nos commentaires ont été rédigés par de véritables clients ayant séjourné dans l’établissement.
2
Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
3
À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Si vous avez effectué une réservation sur notre site et souhaitez laisser un commentaire, veuillez d'abord vous connecter.
Fin du contenu de la boîte de dialogue