250-0631 Kanagawa, Hakone, Sengokuhara 1286-116, Japon
#55 sur 139 hôtels à : Hakone
Préférence des clientsBasée sur 37 commentaires sur l'hôtel
8,7Propreté
9,1
Confort
9,0
Situation géographique
8,9
Équipements
8,9
Personnel
9,1
Rapport qualité/prix
7,8
Connexion Wi-Fi gratuite
8,8
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hôtels 1 – 25
Commentaire envoyé le 24 mai 2024
Sophie
FranceIl y a des insectes qui rampent dans les chambres mais c’est inévitable vu l’emplacement en plein milieu de la nature. Le dîner coûte un peu plus de 55€ (en fonction de la valeur du yen) par personne et ne mérite pas d’y aller. C’est beaucoup trop cher pour ce qui est servi. Dommage car c’est l’un des seuls restaurant des alentours. L’hôtel est situé un peu loin des attractions touristiques et les bus passent toutes les 20 min en semaines et 1 fois par heure le week-end.
L’hôtel est situé dans un écrin de verdure au calme avec parfois l’apparition de biches ! La chambre est très confortable et donne sur la nature. Le vin de bienvenue (chaque jour de 15h00 à 18h00) est de bonne qualité et est servi dans une salle rempli de jeux de sociétés. C’était super ! Le personnel est tres gentil mais pas d’une grande efficacité. Le petit déjeuner est bon et copieux.
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 17 mai 2024
Frederic
FranceUn merveilleux et mémorable séjour! La gentillesse, la générosité et le sens du service du personnel. La tranquillité et la beauté du lieu. L'équipement de la chambre et des espaces de vie. La qualité des repas et le talent des cuisiniers.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 1 mai 2024
Doris
BelgiqueMatelas un peu dur à mon goût
Hôtel super mignon en plein milieu d’une forêt. Chambre confortable et grande avec une chouette vue ! Petite terrasse très agréable, jeux de société disponible, vin et café/thé à volonté ! Superbe massage et très bon dîner (formule buffet) ainsi qu’un excellent petit déjeuner ! On s’est régalé ! Le personnel était adorable. Le onsen super mignon!
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 13 avril 2024
Stéphane
FranceExcellent déjeuner et dîner Calme
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 7 mars 2024
Jean-christophe
FranceTout était très bien. Sauf qu’il est un peu éloigné de la vie du village (en pleine forêt)
Le lieu est très paisible et les vues sur la nature environnante sont superbes. L’hôtel est très confortable et le personnel est charmant. Restaurant très bon mais un peu cher.
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 25 juillet 2023
Pascal
FranceLes indications pour y parvenir
La qualité de l'accueil, le cadre parmi la foret, la qualité des constructions, la répartition des bâtiments sur le site, le onsen, le lieu de restauration, la chambre très design et très sobre à la fois, le petit déjeuner
Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire envoyé le 21 juillet 2023
Dessard
FranceL'emplacement.
L'ambiance.
Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire envoyé le 16 juin 2023
Louise
FranceUn véritable havre de paix à Hakone, idéal pour faire une pause après plusieurs jours à Tokyo. Tout était parfait : le confort de la chambre, le onsen, l’amabilité du personnel et la qualité du petit déjeuner.
Séjour effectué en Juin 2023
Commentaire envoyé le 12 juin 2023
Sylvain
FranceTout était parfait. Pour ceux qui viennent en transport, possibilité de louer des vélos électriques mais avec assez peu d’autonomie du coup il faut vraiment voir cet établissement comme une parenthèse au vert plus que comme un point pour irradier dans la région si vous êtes sans véhicule.
Très belle expérience en pleine nature. A recommander.
Séjour effectué en Mai 2023
Commentaire envoyé le 21 mai 2023
My-lan
Francel’architecture est belle, les espaces très bien design-és / mais l’entretien des lieux dans le sens « finitions » des chambres, des peintures n’est pas parfaites. certains joints décollés et marques bien visibles sur le blanc des couloirs communs.
l’emplacement au milieu de la nature, avec des onsens en extérieur. le personnel très aimable. possibilité de louer des vélos électriques.
Séjour effectué en Mai 2023
Commentaire envoyé le 15 mai 2023
Eléonore
Francele diner "français" ne vaut pas le coup, mieux vaut grignoter au café ou dans la chambre
le cadre est magnifique, le onsen aussi. l'espace café (avec boissons chaudes gratuites) et boulangerie jusqu'à 22h est très accueillant. Le buffet du petit déjeuner est très bon et varié.
Séjour effectué en Mai 2023
Commentaire envoyé le 11 mai 2023
Jeanne-lise
FranceLe lieu est parfait ! Le café, le petit déjeuner, la terrasse, les vélos. Un vrai havre de paix où se reposer.
Séjour effectué en Mai 2023
Commentaire envoyé le 5 mai 2023
Valentie
Francele calme, la propreté et la gentillesse du personnel
Séjour effectué en Avril 2023
Commentaire envoyé le 8 janvier 2023
Louise
France/
L’endroit est magnifique, et est très reposant. les chambres sont propres, la literie est confortable et la vue sur la nature est ressourçante et apaisante. Le personnel est vraiment très accueillant et le chef cuisinier nous a préparé un repas sur mesure car nous sommes tous les deux végétariens, nous nous sommes régalés !
Séjour effectué en Janvier 2023
Commentaire envoyé le 19 octobre 2022
Samba
FranceLa chambre semble mal aérée, les murs manquent d'un bon coup de peinture
La nature environnante, l'équipe toujours attentive, l'esprit chaleureux
Séjour effectué en Octobre 2022
Commentaire envoyé le 17 mars 2024
Nabil
FranceLe rapport qualité prix. A 290 euros la nuit, personne n’est capable d’adapter le repas à notre régime alimentaire (pas de porc) et ceci même demandé 36h à l’avance. De plus, la réservation pour manger le soir est obligatoire avant 16h, nous avons demandé à 16h30 et c’était un non catégorique sans même chercher à nous aider.
Le onsen
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 23 janvier 2024
Agnes
FranceLa cuisine est épouvantable, très mauvaise, le restaurant du reste est vide. Un rare autre client s’est levé à la moitié du repas… Le personnel est plutôt gentil mais vraiment pas efficace. Passez prendre un thé ou passer une nuit car les chambres sont vraiment réussies. Mais fuyez le restaurant ( très cher en plus !)
Architecture environnement décoration tout est subtil
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 23 août 2023
Celine
FranceLes chambres pas en très bon état, murs abîmés. Pas à la hauteur du prix
L’emplacement isolé, les jardins, le dîner
Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire envoyé le 30 avril 2023
Steven
FranceChambre spartiate, sans grand confort pour le prix que l’on a paye
Lieu
Séjour effectué en Avril 2023
Commentaire envoyé le 22 avril 2023
Théodore
FrancePersonnel quasi absent, peu de petites attentions ou de services intéressants. rien de grave mais à ce prix-là, on s’attend à beaucoup beaucoup mieux.
super emplacement à Hakone, proche des commerces et dans un cadre luxuriant. très bel onsen.
Séjour effectué en Avril 2023
Commentaire envoyé le 9 avril 2023
Maxime
FranceDes équipements pas au niveau pour un hôtel se voulant de ce standing. Chambre avec de nombreux défauts (peintures écaillées, manque d'éclairage, vitres sales, etc.). C'est vraiment dommage car il ne manquerait pas grand chose pour garantir l'expérience de "retraite" promise dans le nom et avantageusement mis en valeur dans les photos...
Un personnel disponible et à l'écoute. Des petits services accessibles aux clients de l'hôtel et permettant de rendre le séjour plus agréable.
Séjour effectué en Avril 2023
Commentaire envoyé le 8 avril 2023
Oscar
Francele personnel est désagréable - aucune attention aux clients (nous et autres clients de l’hôtel) - zero accueil quand nous sommes arrivés, pas de service dans l’hôtel… hôtel à éviter, c’est dommage pour le chef
dîner très bon et excellent accord mets et vins - malheureusement ça ne compense pas le manque de service de l’hôtel (déplorable)
Séjour effectué en Avril 2023
Commentaire envoyé le 16 mai 2024
Emilie
FranceCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 14 mai 2024
Helen
FranceCe client n'a pas laissé de commentaire.
Séjour effectué en Mai 2024
hôtels 1 – 25
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1
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2
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3
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