l’accueil, la déco, l’utilisation de la piscine et du Spa sans rajout de prix, le resto au rooftop, la petite terrasse de la chambre

Séjour effectué en Mai 2024

La présence d’insectes dans la chambre cabane dans le jardin. L’hôtel n’y est cependant pour rien, mais ayez conscience que des insectes peuvent se glisser dans votre chambre si vous prenez celle dans le jardin.

L’hôtel est un véritable havre de paix au milieu de la nature. Les deux restaurants sont excellents et les chambres sont parfaitement propres. Le bain chauffée dans la serre aux ananas est un vrai plus après une journée de balade ainsi que le saine. Mention spéciale pour le personnel adorable et aux petits soins!

Séjour effectué en Mars 2024

Le restaurant de l'hôtel le magma très cher et pas bon (les joues de porc sont immangeables et la cassolette d'haricots au chorizo était encore surgelée !)

La localisation proche de Ponta delgada, l'accueil super, chambre très propre, lieu très reposant, buffet petit déjeuner top et personnel aux petits soins

Séjour effectué en Mars 2024

Rien

Le personnel très chaleureux, accueillant et au petit soin pour chaque client. Le cadre est cocooning et très apaisant. L’accès au spa ( hamman + sauna) compris dans le prix Soin d’excellente qualité Le bar accessible à toute heure La décoration de l’hôtel était sublime, avec beaucoup de douceur. Lorsque l’on rentre dans le hall de l’hôtel on y hume une odeur florale très agréable.

Séjour effectué en Mars 2024

L’odeur d’humidité dans la chambre, malheureusement la piscine chauffée en maintenance pendant les premiers jours de notre séjour.

La gentillesse du personnel, le petit déjeuner gourmand, son emplacement et la petite piscine chauffée sous la verrière

Séjour effectué en Mars 2024

Tout était parfait. Le personnel aux petits soins, la chambre très agréable, le petit déjeuner très copieux et varié. Les deux restaurants présentent d'excellents plats. Piscine dans la serre, spa et hammam au top aussi. Le jardin de l'hôtel est très beau ainsi que la décoration intérieure. Nous avons tout aimé !

Séjour effectué en Mars 2024

Le wifi est faible dans les chambres mais suffisant pour passez des appels...

Le personnel, les chambres, le spa, tout était fait pour que nous puissions passer un excellent séjour!!! Nous avons adoré les deux restaurants de l'hôtel et leur personnel respectif. L'hôtel est un peu excentré donc il faut marcher 30 minutes pour être dans le centre ou prendre le taxi pour 7€/ louer votre propre voiture, mais le comfort vaut la peine!

Séjour effectué en Janvier 2024

La salle de bain un peu petite notamment l'espace lavabo et la douche L'absence de possibilité de privatiser la piscine de la serre

La chambre isolée du reste du complexe est un veritable Havre de paix. Celle ci était particulièrement confortable avec une vue sur la végétation très apaisante. La baignoire extérieure est très agréable Le personnel était très disponible et très sympathique Une mention spécial pour le restaurant magma et le menu dégustation du chef qui nous a littéralement ébloui avec un rapport qualité prix exceptionnel.

Séjour effectué en Octobre 2023

Manque de rangement dans la chambre. Manque de variété au petit déjeuner, et viennoiseries souvent de la veille.

Sauna, Hammam et petite piscine chaude dans la serre aux ananas. Personnel particulièrement agréable et disponible. Restaurant "japonais" excellent. Bon petit déjeuner, même si des améliorations sont possibles.

Séjour effectué en Octobre 2023

Petit bémol sur la propreté. C est un tout petit détail mais nous avions remarqué de la saleté qui est restée plusieurs jours. Le miroir de la salle de bain n a pas été fait pendant les 12 jours de notre séjour. Comme le savon qui n a pas été changé non plus. Sinon tout le reste était vraiment au top.

Un accueil chaleureux, un hôtel très calme, le sauna et hammam agréable, la piscine dans la serre des ananas au top, déco très chaleureuse, l entrée est magnifique. Un bravo +++ pour le personnel, toutes sont souriantes et particulièrement aimables. Avons adoré la petite attention tous les soirs sur la table de chevet

Séjour effectué en Octobre 2023

Le service du restaurant magma un peu long

Très beau hotel, très belle chambre, personnels attentionnés et le bonus SPA dans la serre d'ananas

Séjour effectué en Septembre 2023

Le côté nature ses cocktails

Séjour effectué en Septembre 2023

Pas beaucoup de places de parking, obligation de se garer dans la rue.

Décoration, accueil et calme

Séjour effectué en Septembre 2023

Dommage qu'il n'y ait pas une salle de sport (autre que l'espace pilate)

Hôtel très bien équipé, décoré avec beaucoup de goût. Chambres spacieuses, très propres. C'était un réel plaisir de profiter de l'hôtel, ses installations et services (restauration, massage, piscine...). Un personnel très professionnel, chaleureux et serviable : nous avons eu une belle attention avec un petit déjeuner très matinal avant de prendre notre vol retour.

Séjour effectué en Septembre 2023

Malgré la mention d'un événement spécial par message (la question avait été posée par l'hôtel avant notre arrivée, et j'avais expliqué la raison de notre séjour), il n'y a pas eu d'attention particulière à ce sujet. Ce n'est pas grave, mais il ne vaudrait mieux pas demander avant si finalement rien n'est fait. La clim est froide dans le restaurant.

Un très bon séjour, beaucoup de petits détails qui font plaisir. Nous avons apprécié la flexibilité et la réactivité de l'hôtel face à toutes nos demandes. Le bassin dans la plantation d'ananas est très agréable . Point fort sur le menu Magma du restaurant, très bon. Le shampoing et le savon solide sont une bonne idée, qui entre complètement dans le cadre d'écoresponsabilité de l'île

Séjour effectué en Septembre 2023

Rien

Très bel hotel parfaitement situé, personnel charmant, restaurant excellent malgré un service un peu long. Dommages qu'il n'y ai pas plus de table disponible au restaurant situé sur le rooftop, excellent également. S'il faut trouvé un petit point négatif : pas toujours d'ananas au petit déjeuner et réassort pas toujours optimal

Séjour effectué en Août 2023

Tout !! La chambre très confortable, joli décoration. Le lit très confortable (souvent les lits des hôtel donnent mal au dos ou à la nuque et la c'était parfait !) Accueil très agréable avec possibilité de profiter de la piscine avant de pouvoir accéder à notre chambre. Les repas et petits déjeuner étaient délicieux avec du choix tous les jours, avec un menu pour le déjeuner avec un prix très intéressant et des assiettes délicieuses et copieuses. Tous les serveurs et hôtesses étaient gentils et prêts a rendre service. Le spa sur place offre la possibilité d'une journée détente bien méritée. Nous voulons laisser un commentaire spécial pour cet hôtel car le jour de notre départ, malgré un départ de l'hôtel très tôt (5h du matin) nous avons eu un petit déjeuner préparé pour nous dans le bar de l'hôtel. Nous avons beaucoup apprécié pourvoir partir pour notre vol avec le ventre rempli :) Un grand merci à toute l'équipe pour leur chaleureux accueil et leurs petites attentions tout le long de notre merveilleux séjour !!

Séjour effectué en Août 2023

Au niveau de l’hôtel il n’y a rien à redire. Par contre ne soyez pas surpris par le niveau de service au restaurant de l’hôtel et au bar du rooftop. Pour notre premier dîner il aura fallu attendre 50 minutes avant que quelqu’un vienne prendre notre commande. C’est à savoir et cela n’enlève en rien la qualité du repas qui a suivi et qui nous a fait oublier ce délai d’attente. Prévoyez une petite laine pour le bar où il fait très frais.

Magnifique hôtel dans un cadre très nature. La piscine un peu excentrée est parfaite, le sauna et hammam sont justes en dessous de la piscine et c’est le top pour profiter, possibilité de louer un terrain de paddel pour un prix correct, la chambre est spacieuse et propre, ainsi que les communs, le personnel aux petits soins et très accueillant, parking de l’hôtel gratuit, super petit déjeuner et restaurant (MAGMA) excellent, le plus c’est d’avoir le rooftop directement sur le toit de l’hôtel. Les soins, massages et épilations, sont à tomber par terre !

Séjour effectué en Août 2023

Petit déjeuner minimaliste le jour du départ matinal (resto pas ouvert) Une des chambres (n*19) avec très peu de place pour les affaires de toilette dans la salle de bain

Petit déjeuner de qualité Ambiance et cadre (décoration) Spa même sans jacuzzi

Séjour effectué en Août 2023

Difficulté pour se garer sur le parking de l’hôtel : rapidement plus de place : obligé de se garer dans la rue en évitant les places marquées en jaunes ( sinon amendes)

Hôtel très beau avec une belle décoration. Très propre avec une ambiance cocooning Très belle piscine et un jacuzzi dans une serre d’ananas☺️ Petit déjeuner complet et varié. Hôtel idéalement situé pour visiter l’île.

Séjour effectué en Août 2023

Très bon buffet au petit-déjeuner ...produit du terroir fait maison... les petits cadeaux de remerciements dans la chambres 🥰 personnel sympathique accueil chaleureuse...bravo ne perdent pas la qualité

Séjour effectué en Août 2023

Le petit déjeuner est annoncé jusqu’à 11h mais dès 10h, il ne reste plus grand chose

Tout était magnifique la déco est très soignée et le personnel super pro et très aimable

Séjour effectué en Août 2023

Il n’y avait pas de shampoing dans la chambre seulement un shampoing en barre pas très efficace. Les serviettes pour la piscine étaient fournies mais cette information avait été omise à l’arrivée.

Très belle chambre avec décoration soignée. Une petite surprise pour notre anniversaire de mariage très appréciée. Belle piscine. Les 2 restaurants sont excellent. Service impeccable.

Séjour effectué en Juillet 2023

Rien

Le cadre, le jardin, les restaurants, le personnel, les chambres,... Tout

Séjour effectué en Juillet 2023