1033 Avenue of the Americas, New York, NY 10018, États-Unis
#228 sur 415 hôtels à : New York
Préférence des clientsBasée sur 878 commentaires sur l'hôtel
8,0Propreté
8,1
Confort
8,2
Situation géographique
9,6
Équipements
7,7
Personnel
8,7
Rapport qualité/prix
7,6
Connexion Wi-Fi gratuite
8,0
De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.
Voir plus- ouvre une boîte de dialogueChaque note de commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global qui est affiché sur la page de l'établissement, nous faisons la somme de toutes les notes de commentaires que nous avons reçues et nous divisons ce total par le nombre de notes de commentaires que nous avons reçues. Nous testons actuellement un système de pondération des notes des commentaires à Malte et en Islande (hors chaînes d'hôtels et chaînes de locations de vacances). Pour les établissements situés dans ces pays, plus un commentaire client est récent, plus l'impact sera important sur la pondération de la note globale. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Remarque : les clients envoient leurs notes détaillées et leurs notes globales de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 15 mai 2024
Pierre-henri
FranceEmplacement idéal. Confort des chambre. Présence d'une cuisine. Personnel aimable et efficace.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 12 mai 2024
Souhila
FrancePropreté des chambres limite.... nous avons retrouvé une vieille chaussette sous le canapé lit, l'aspirateur n'était manifestement pas passé ou à la va vite et surtout le réveil matinal a 8h du matin par la femme de menage qui tambourine à la porte et vous demande à quelle heure vous sortez... incroyable...et très agaçant..
Personnel au top , souriant, agréable efficace en particulier à l'accueil et au petit-déjeuner
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 11 mai 2024
Lni
FrancePersonnel qui ne parle pas du tout français, compréhension difficile. Cuisine peu équipée.
Hôtel idéalement situé. Petit déjeuner copieux et varié. Cuisine dans la chambre qui permet de cuisiner et faire des économies
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 11 mai 2024
Murielle
FranceLes chambres pour 3 adultes sont un peu trop petites. Mais avec 1 enfant elles sont très bien.
L'emplacement est idéal à 2 pas de Times Square de l'empire state Building. Métro en face de l'hôtel.
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 9 mai 2024
Philippe
FranceÉtablissement bien placé et bien équipé
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 6 mai 2024
Marie-noelle
FranceLe petit déjeuner n'était pas extraordinaire mais en même temps, très peu cher. Ça faisait le job, sans plus... On voit que l'hôtel a vécu, certes, il y a des signes d'usure mais rien à redire sur la propreté.
Nous avons aimé la literie hyper confortable, la propreté, l'emplacement. La chambre était spacieuse. Emplacement très intéressant, à proximité de beaucoup de points touristiques et métro en face de la porte de l'hôtel.
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 5 mai 2024
Dominique
FranceLa douche avec mitigeur défectueux
L emplacement La disponibilité et gentillesse du personnel Le petit dej
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 4 mai 2024
Chrystel
FranceSalle de bain pitoyable
Emplacement exceptionnel Petit déjeuner très satisfaisant
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 3 mai 2024
Maud
FranceLes ascenseurs et l organisation du petit déjeuner
L emplacement
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 3 mai 2024
Virginie
FrancePeu être ajouter des ascenseur car bcp de monde le matin Et ajouter des tables au petit déjeuner
Hôtel top, Petit déjeuner qui change un peu tous les jours Situation parfaite , métro à proximité et restaurants aussi
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 30 avril 2024
Christelle
FranceNous vous recommandons de descendre prendre votre petit-déjeuner avant 7h00 du matin car ensuite il y a du monde dans la salle et de plus, l'attente aux ascenseurs est vraiment très longue (4 ascenseurs pour 34 étages). Nous avons été un peu déçus par la taille de la chambre, d'après les photos du site, nous pensions qu'elle était un peu plus grande. La salle de bain est très simple/sommaire (bien que fonctionnelle), nous avons connu bien mieux à NY. Le personnel n'a pas fait d'effort particulier pour essayer de nous comprendre, j'ai même dû demander à l'un d'eux de parler un peu plus lentement pour pouvoir le comprendre. Lorsque vous arrivez, ils prennent votre carte bancaire et font une emprunte en ajoutant 200 dollars au prix initial, "au cas où vous détériorerez quelque chose dans la chambre". Le jour du départ, ils ne vous donnent pas de facture, elle vous est envoyée par mail. Du coup, trop tard pour demander des explications. Attention, des taxes sont ajoutées à la facture (taxe "occupant", taxe de la ville, taxe de ceci et taxe de cela...). Au final, cela fait l'équivalent de notre taxe de séjour en France, donc pas dramatique non plus, mais bon à savoir.
L'hôtel est parfaitement situé, à proximité de Times square et à côté d'une station de métro. Le lit double était très confortable, ce qui n'est pas tout à fait le cas s'agissant du canapé-lit. Le petit-déjeuner est varié (salé et sucré). Nous avons demandé une bouilloire et une plaque de cuisson à la réception, celles-ci ont été apportées très rapidement. En arrivant, nous avons demandé à ce qu'une personne vienne faire le lit de notre fils qui dormait dans le canapé. Une dame est montée dans les 5 mn qui ont suivi notre demande. Le fait de disposer d'un frigo et d'un micro-ondes dans la chambre est très appréciable dans la mesure où les restaurants à NY sont particulièrement onéreux. Nous avons trouvé un "déli" (Déli Bryant) juste au pied de l'hôtel où nous avons pu prendre des plats à emporter à un tarif raisonnable. Notre chambre au 25ème étage nous a permis d'avoir une vue incroyable sur l'Empire State Building. Le service de bagagerie est appréciable quand vous devez libérer la chambre à 11h00 et que votre vol n'est qu'en fin de journée, cela vous permet de profiter de votre dernier jour tranquillement.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 30 avril 2024
Yves
FranceManque de vrai pain au petit déjeuner. Difficulté à régler la température de l’eau dans la salle de bain. Problème d’accès aux ascenseurs aux périodes d’affluence(le matin)
La literie et taille de la chambre avec kitchenette intégrée. Sa situation dans Manhattan. Gentillesse du personnel. Les petits dejeuner proposes
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 29 avril 2024
Houda
FranceLiterie du canapé très inconfortable
Chambre spacieuse et propre Lit double très confortable Ménage fait tous les jours Buffet petit-déjeuner varié
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 28 avril 2024
Stephane
FranceLes ascenseurs sont une véritable galère
Super emplacement Personnel accueillant Garde des bagages
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 28 avril 2024
Sandrine
FranceHôtel un peu vieillissant ( plomberie bruyante dans la salle de bain, WC qui s'évacuent moyennement bien). Chambre appartement ...oui et non ( pas de bouilloire, plaque électrique sur demande, peu de vaisselle et de couvert...)
Emplacement parfait , vue incroyable de la chambre sur l'Empire State Building. Chambre propre. Petit déjeuner copieux. Personnel agréable
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 27 avril 2024
Delphine
FranceRien
Petit déjeuner extra ! Très Varié. Literie super Emplacement au top
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 26 avril 2024
Bernard
FranceAttention : certains équipements sont dépassés : moquette effilochée, mobilier défraichi Le lit canapé n'était pas prêt à notre arrivée
l'emplacement la salle de pdj en étage avec vue sur l'animation des rues le rapport qualité prix
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 24 avril 2024
Magali
Francele confort du canapé lit
Tout était parfait sauf le matelas du canapé lit ( trop fin et dur) parfait emplacement à 5 min à pied de Times square j'ai demandé une chambre en étage élevé et nous étions au 31e ( sur 34) , c'était parfait le petit déjeuner était gargantuesque ( et varié )
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 24 avril 2024
Emmanuelle
FranceLe temps d ascenseur aux heures de pointes du déjeuner
Emplacement propreté disponibilte du personnel
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 23 avril 2024
Veronique
FrancePetit déjeuner
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 22 avril 2024
Olivier
FranceLe petit dej est typique américain mais laçant sur une semaine.
L'emplacement au top ! tout peux se faire à pied.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 18 avril 2024
Marc
FranceL'hôtel aurait besoin d'un rafraichissement, penture qui s'écaille, mauvaise isolation,... Petit déjeuner répétitif chaque jour et pas très équilibré. Il faut varier les fruits. Attention aux bouchons dans les ascenseurs !
Bon emplacement. Lit confortable. Le petit déjeuner est copieux mais peut être plus équilibré.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 17 avril 2024
Christine
FranceL'attente aux ascenseurs aux "heures de pointe" notamment le matin (au 19eme, jusqu'à 20 mn) Malgré la propreté des chambres, elles sont un peu vieillottes (moquette, mobilier, doubles rideaux), elles auraient besoin d'être rénovées
Le confort de la literie, la propreté de la salle de bains (pas de moisissures sur les joints ou sur le rideau de douche, toilettes impeccables), serviettes de toilettes changées régulièrement, draps propres Petit déjeuner très bon, copieux, varié, en abondance même vers la fin du service, personnel professionnel et chaleureux Emplacement : à côté de Bryant Park, 5eme avenue, Times square, station de métro
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 17 avril 2024
Camille
FranceIl manquait la vue depuis la fenêtre. Peu du lumière dans la journée et j'espérais être un peu plus haut dans les étages.
Le personnel très gentil, souriant et reactif
Séjour effectué en Avril 2024
Paris, France
Swansea, Royaume-Uni
Kato Daratso, Grèce
Venise, Italie
Benalmádena, Espagne
Leipzig, Allemagne
Médine, Arabie Saoudite
Magenta, Italie
Nous fournissons des recommandations personnalisées d'après votre activité sur notre plateforme. Si vous préférez, vous pouvez désactiver cette option. Veuillez noter que l'option sera uniquement désactivée sur l'appareil utilisé. Vous devrez donc mettre à jour la configuration sur chacun de vos appareils pour refléter votre préférence.
Booking.com fait partie de Booking Holdings Inc., le leader mondial des voyages en ligne et services associés.
Nous disposons de plus de 70 millions de commentaires sur nos établissements, tous rédigés par de vrais clients.
1
La seule façon de laisser un commentaire est d’effectuer une réservation. Ainsi, nous sommes sûrs que nos commentaires ont été rédigés par de véritables clients ayant séjourné dans l’établissement.
2
Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
3
À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Si vous avez effectué une réservation sur notre site et souhaitez laisser un commentaire, veuillez d'abord vous connecter.
Fin du contenu de la boîte de dialogue